El reclutamiento debe enfocarse en personas con buen juicio, capacidad de aprendizaje y pensamiento divergente, no solo en credenciales académicas. La transformación organizacional exige seleccionar humanos íntegros y creativos para resolver problemas en entornos volátiles y cambiantes, más allá de recomendaciones o historial tradicional.

La responsabilidad es clave para que exista verdadera libertad en las organizaciones. Implica cumplir acuerdos, modernizar políticas y actuar con autocontrol sin supervisión constante, enfocándose en resultados más que en controles estrictos.

No se distraiga a la hora de innovar, lo importante no son las teorías. Solo las menciono para que las tengan como referencia pero ahí no está el secreto.